Accompagnement client pour le Déploiement de Nowgua INTERCO TLS2GUARD

Etapes pour le déploiement de Nowgua INTERCO TLS2GUARD chez le centre de télésurveillance

Nowgua Interco TLS2Guard permet d'interconnecter les centres de télésurveillance avec le moteur de gestion de missions mobiles (interventions sur alarme) Nowgua. Ainsi, en "1 clic" de l'opérateur depuis son logiciel de télésurveillance, la mission est envoyée à une ou plusieurs sociétés de sécurité mobile et directement à/aux agent(s) de sécurité géolocalisé(s) sur le terrain. Le dispatch de la mission peut intégrer des paramètres tels que les moyen d'accès ou d'autres conditions. La communication est bidirectionnelle - et donc - chaque étape de l'intervention est suivie et remonte dans le Tableau de bord Live de Nowgua mais également dans le fil de l'eau de l'intervention sur le logiciel de télésurveillance, et ce jusqu'à la fin de l'intervention.

1. Identification des interlocuteurs

Responsable opérateurs
DSI
Responsable de la gestion des données Sites et du paramétrage (dans le logiciel de télésurveillance ESI, AZUR ou autre)

2. Identification de l'environnement technique et mise en place des prérequis techniques

Un poste opérateur pilote avec le logiciel de télésurveillance et les droits administrateur (ou un interlocuteur avec les droits)
Accès complet au poste pilote (TeamViewer, Anydesk) + google chrome
Un accès (login + mdp) au Logiciel télésurveilleur
Autoriser les URLs fournies par Nowgua à être accessible au réseau interne
Un grand écran général pour le suivi en temps réel (facultatif)

3. Installation sur 1 poste opérateur (poste pilote) de l'extension Nowgua Interco TLS2Guard

4. Tests sur le poste pilote

5. Ajustements jusqu'à la validation du fonctionnement

6. Déploiement sur tous les postes

Déploiement de l'extension
Paramétrage des sites

7. Formation des équipes

8. Lancement opérationnel

Avec mise en place d'une astreinte technique dédiée

Mis à jour le : 05/07/2021