• Nowgua Patrol : Le contrôleur de ronde par tag NFC (Mifare)

  Guide d'utilisation du contrôleur de rondes Nowgua Patrol Effectuez vos rondes contrôlées par pointeaux Mifare (tag NFC) avec Nowgua Patrol : Le contrôleur de rondes intégré à la plateforme Nowgua et utilisable directement avec vos smartphones Android, sans matériel supplémentaire. Dans cet article d'aide, vous trouverez un résumé de la fonctionnalité et un guide pas à pas à l'utilisation. Principe de fonctionnement : Créez des parcours de rondes sur vos sites. Les parcours de rondPopulaire

• GUIDE RAPIDE pour les sociétés de Sécurité Mobile (Rondes & Interventions)

  Article avec tutos vidéo reprenant les principales étapes de l'utilisation de Nowgua pour les sociétés de Sécurité Mobile réalisant des missions mobiles pour leurs clients.Populaire

• Utiliser les GROUPES DE SITES

  UTILISER LES GROUPES DE SITES AVEC NOWGUA | Les groupes de Sites sont très pratiques ! Ils permettent d'appliquer en 1 clic un ensemble de paramètres à un site. || Exemple : Vous souhaitez automatiquement que vos Sites soient créés avec Monsieur DUPONT en CONTACT et Sté Super TLS en tant que télésurveilleur. Il vous suffit de créer un groupe avec ces informations. Et à chaque création de site, vous mettez le groupe dans le Site créé. Un GROUPE peut contenir les informations suivantes : DeQuelques lectures

• Créer et utiliser un Modèle de fiche Site

  Comment créer des sites rapidement en utilisant les modèles de fiches SitesQuelques lectures

• Les Rôles dans Nowgua

  Les Rôles dans Nowgua **On distingue 2 types de Rôles : ** Le rôle de la Société (au sein de la fiche SITE) Le rôle de l'utilisateur (au sein de sa société) | Le rôle des Sociétés se trouve dans la fiche Site à l'onglet "Rôle Sociétés & Contacts" - Le rôle de l'utilisateur se trouve dans sa fiche utilisateur. | Dans Nowgua, Tout utilisateur est rattaché à une société. **Dans Nowgua, l'accès aux données et aux fonctionnalités est organisé en fonction du rôle de l'utilisateur eQuelques lectures

• Réaliser une mission de sécurité avec l'application Nowgua

  Réaliser une mission de Sécurité sur l'application Nowgua dédiée aux agents de Sécurité Réaliser un Rapport ou Main-courante | La réalisation d'une mission est effectuée à l'aide de l'application Nowgua. La mission de sécurité est reçue sur Nowgua avec toutes les informations necessaires. L'agent peut alors se rendre sur le site et rédiger son rapport (appelé aussi main courante) directement sur l'application Nowgua en joignant des photos justificatives. Nowgua va enregistrer ces informatiQuelques lectures

• GUIDE RAPIDE - Installateurs de Systèmes de Sécurité

  GUIDE RAPIDE - Installateurs de Systèmes de Sécurité A qui s'adresse ce Guide ? => Aux installateurs Si votre société Installe des systèmes de sécurité et/ou réalise des interventions techniques de maintenance curatives et préventives, ce guide vous concerne ! Ce Guide est donc destiné aux entreprises Installateurs / Mainteneurs de Système de Sécurité tels que les systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, ... Que contient ce guide ? Explication des premières étapeQuelques lectures

• Gestion des SITES

  Gestion avancée des SITES Accéder à la liste de vos Sites Pour gérer les sites, aller dans Sites et Systèmes => Liste Accéder aux différentes fonctionnalités dans la liste des sites Utiliser des Filtres pour Filtrer les sites selon des critères Modification en masse des Sites (lire aussi [Modifier plusieurs sites en un coup](/fr/article/moQuelques lectures

• Envoyer des rondes à un sous-traitant

  Envoyer des rondes (Missions de sécurité mobiles programmées) à un sous-traitant | Nowgua vous permet de programmer des missions mobiles sur le planning (Rondes, ...) et d'affecter ces missions à une autre société (sous-traitant). Cette société aura la visibilité sur son planning. Le sous-traitant recevra une notification sur son application Nowgua et pourra démarrer la mission, remplir le rapport directement sur l'application. Dans Nowgua, la société sous-traitante doit avoir le rôle "GuardQuelques lectures

• Créer/Supprimer des utilisateurs

  Qui peut créer / supprimer un utilisateur ? Un Administrateur ou un Gestionnaire administratif Qui peut modifier un utilisateur ? Administrateur, Gestionnaire administratif, Agent de sécurité, Agent de sécurité Chef d'équipe, Technicien Responsable, Technicien Comment créer un nouvel utilisateur Nowgua ? ||| Attention : L'identifiant de l'utilisateur est une adresse email valide. Vous devez donc entrer l'adresse email de l'utilisateur pour créer son compte. Sauf les utilisateursQuelques lectures

• Consulter et Modifier un site

  Consulter un site | Accédez aux sites via le moteur de recherche et cliquez sur l'une des lignes de votre résultat de recherche. Voici les informations d'une fiche Site : Résumé: Vue rapide des informations pertinentes du site Informations Principales: N° Télétransmetteur, nom du site, Type de site, Notes supplémentaires Informations de reconnaissance: Localisation par adresse ou coordonnées GPS, Photo de reconnaissance, documentsPeu de lectures

• Créer un site

  Créer un site | Créer un site dans nowgua pour centraliser toutes les informations de ce dernier, mais également les différents rôles de vos partenaires, sous traitants ou donneur d'ordre Voici les informations que vous pouvez enregistrer dans un Site : Informations Principales: N° Télétransmetteur, nom du site, Type de site, Notes supplémentaires Rôles, Sociétés et Contacts: Société Installateur, Télé-Surveilleur, Guard Responsable (COGI), Client Final et Contacts du Site.Peu de lectures

• Accompagnement client pour le Déploiement de Nowgua INTERCO TLS2GUARD

  Accompagnement client pour le Déploiement de Nowgua INTERCO TLS2GUARD Etapes pour le déploiement de Nowgua INTERCO TLS2GUARD chez le centre de télésurveillance || Nowgua Interco TLS2Guard permet d'interconnecter les centres de télésurveillance avec le moteur de gestion de missions mobiles (interventions sur alarme) Nowgua. Ainsi, en "1 clic" de l'opérateur depuis son logiciel de télésurveillanPeu de lectures

• Exportez vos données de missions

  Exportez vos données de missions / interventions | Exportez toutes les données de vos missions de sécurité ou interventions techniques au format CSV (Excel). Personnalisez votre export en définissant les fitres de recherches et les colonnes à exporter. Qui peut exporter les missions et interventions techniques ? Voici les rôles Utilisateurs qui peuvent exporter ces données : Administrateur Administratif (Sites & Interventions) Gestionnaire administratif Opérateur TLS Chef operPeu de lectures

• Astuces Missions

  Astuces Missions - Les statuts des missions dans Nowgua Identifier rapidement les états des différentes missions Dans le Tableau de Bord Live, identifier en temps réel où en est la mission : Quand vous ouvrez plusieurs missions, dans différents onglets de votre navigateur, vous pouvez identifier en un clin d'œil : L'état de la mission Le numéro de mission NPeu de lectures

• Télécharger et envoyer les rapports

  Télécharger et envoyer les rapports Qui peut Télécharger ou envoyer des rapports ? Voici les rôles Utilisateurs autorisés: Administrateur Administratif (Sites & Interventions) Gestionnaire administratif Opérateur TLS Chef operateur COGI Opérateur COGI Technicien Responsable Invité Comment télécharger un rapport ? Se connecter au portail Nowgua Cliquer sur le Menu > Missions Mobiles Sécurité => Liste Cliquer sur une mission Cliquer sur le bouton bleu, enPeu de lectures

• Modifier plusieurs sites en un coup

  Modifier les données de vos sites en un seul coup sur Nowgua | Vous pouvez modifier les données de vos sites en un seul coup sur Nowgua. Par exemple modifier les contacts, les logos de rapport ou le télésurveilleur ... de 500 sites ou plus sans avoir à ouvrir une à une les fiches de sites. Nous appelons cette fonction "Actions" sur des sites. Qui peut réaliser des actions sur plusieurs sites ? Tout comme la modification de site, vous et votre société devez posséder les rôles adéquates sPeu de lectures

• Envoyer une mission mobile ou statique à une société parteniare sous-traitant

  Envoyer une mission mobile ou statique à une société parteniare sous-traitant | Vous pouvez sous traiter vos missions à une autre société, à condition que ce dernier possède un compte Nowgua et que votre société possède la formule Nowgua Power. Il y existe 3 options pour envoyer une mission mobile ou statique à un sous-traitant: Laisser les agents, disponible et présent dans le périmètre, s'affecter la mission Affecter la mission à un agent de sécurité Affecter la mission à une sociétéPeu de lectures

• Suspendre les missions de sécurité d'un site

  Suspendre les missions de sécurité d'un site | Vous pouvez suspendre les missions de sécurité sur un site, jusqu'à nouvel ordre (réactivation manuelle) ou jusqu'à une date précise (réactivation automatique). Si un opéreteur, essaye de créer une mission de sécurité sur votre site, cette information lui sera affichée mais il aura la possibilité de forcer la création. Qui peut suspendre les missions de sécurité d'un Site ? Pour suspendre les missions de sécurité d'un site, votre société doPeu de lectures

• Astuces Favoris de Recherche

  Astuces Favoris de Recherche et Filtres dans les listes Enregistrez vos critères et colonnes de recherche | Vous pouvez enregistrer vos filtres et colonnes de recherche des moteurs de recherche Site, Missions Mobiles de Sécurité et Interventions Techniques. Nous appelons cette fonction Favoris. Vous pouvez créer autant de favoris que vous souhaitez et également les partagez aux autres utilisateurs de votre société. Vous gagnez du temps en sélectionnant directement votre favoris, comme pPeu de lectures

• Lancer une mission immédiate (intervention sur alarme) depuis le web

  Cette vidéo vous indique comment créer une mission de sécurité immédiate (intervention sur alarme) depuis la plateforme NOWGUA sur le Web. Lancer une mission de sécurité immédiate ! (Intervention sur alarme)Peu de lectures

• Lancer une mission de sécurité DEPUIS L'APPLICATION Nowgua !

  Nowgua : Lancez une missions de sécurité immédiate sur l'application Nowgua ! | Cette vidéo vous montre comment lancer une mission directement depuis l'application Nowgua. || Vous pouvez lancer une mission en recherchant un Site déjà existant dans votre base de données || OU créer à la volée - depuis l'application Nowgua - le Site de votre client. ||| Vous devez avoir les droits nécessaires pour pouvoir lancer une mission ${youtube}[Nowgua : Lancez une missions mobile de sécurité immédiaPeu de lectures

• UTILISER LES MAIN COURANTES DANS NOWGUA (Mission statique)

  Comment créer une mission statique (gardiennage) dans Nowgua avec main courant électronique Vous connaissez surement Nowgua pour les rapports d'interventions. Mais savez vous que vous pouvez désormais réaliser vos MAIN-COURANTES avec Nowgua ! En réalité la main-courante électronique est comme un rapport d'intervention sauf qu'elle comporte des champs et questions différents et adaptés. Notez que les main-courantes electroniques Nowgua sont réalisées sur la même application Nowgua,Peu de lectures

• Planifier une intervention technique via l'application NowguaTEK

  Cette vidéo vous indique comment planifier une intervention technique depuis la plateforme NOWGUA sur le Web. Planifier une intervention technique via l'application NowguaTEKPeu de lectures

• Importer vos sites

  Importer les données de vos sites dans Nowgua | Importer les données de vos sites dans Nowgua depuis votre fichier Excel. Choisissez les colonnes à importer et les correspondances avec les champs de Nowgua. Contrôler les sites en doubles ou données manquantes ||| Important, parfois il est plus simple d'utiliser la fonction "Actions" sur sites pour modifier vos sites, c'est plus rapide que le système d'import. Lisez cet article pour en savoir plus [Modifier plusieurs sites en un coup](/fr/artPeu de lectures

• Planifier une intervention technique sur le web

  Cette vidéo vous indique comment planifier une intervention technique depuis la plateforme NOWGUA sur le Web. Qui peut planifier une intervention technique ? Un Administrateur ou installateur technicien || Vous avez également la possibilité de lancer directement une intervention technique : dans ce cas, ne cliquez pas sur "Planifier" mais "Lancer". || Vous avez alors accès à votre planning des interventions avec l'ensemble des interventions de vos techniciens. Vous pouvez choisir de lePeu de lectures

• Rapport et main courante : personnalisation du logo et envoi automatique au client

  Envoyer automatiquement le rapport d'intervention à votre client Personnaliser le rapport avec le logo du client | Découvrez cette vidéo pour voir tout ce Nowgua est capable de faire pour faciliter l'envoie d'un rapport et le rendre authentique. Tuto - Rapport et main courante : personnalisation du logo et envoi automatique au clientPeu de lectures

• LANCER UNE MISSION AVEC CREATION DE SITE A LA VOLEE !

  LANCER UNE MISSION AVEC CREATION DU SITE A LA VOLEE (Le site n'existe pas au départ) | Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de lancer une mission immédiate (par exemple une intervention sur alarme) sur un site qui n'existe pas encore. En réalité, Nowgua va créer le Site et lancer la mission immédiatement en même temps. Regardez la vidéo ci-dessous || IMPORTANT : Pour la création du Site à la volée, uniquement 2 informations sont obligatoires : Le NOM DU SITE et l'ADRESSE. Mais siPeu de lectures

• Règles réseau à autoriser pour le bon fonctionnement de Nowgua

  Règles à mettre en place sur votre réseau pour le bon fonctionnement de Nowgua WEB ||| Cet article est dédié à NOWGUA WEB et non pas à l'application Nowgua. || Dans certaines entreprises, pour des raisons de sécurité le service informatique bloque l'accès internet aux sites et services non connus. Ainsi, pour utiliser une plateforme tels que Nowgua, vous devez demander au service informatique d'autoriser l'accès vers les URL necessaires au fonctionnement de Nowgua. Afin que Nowgua WEBPeu de lectures